6) Step 17 : จัดทำแผนการบำรุงรักษา / Step 18 : จัดทำมาตรฐาน ขั้นตอนปฏิบัติงาน
ในการจัดทำแผนการบำรุงรักษา ต้องจัดทำขั้นตอนอย่างเป็นรูปธรรมของการปฏิบัติงานบำรุงรักษาด้วย
สำหรับงานที่มีการทำซ้ำเป็นประจำ ให้สรุปเป็นเอกสารมาตรฐานของระบบ-วิธีการบำรุงรักษาของแต่ละเครื่องจักร-Unit อีกทั้งจัดทำปฏิทินและ Check List เพื่อให้ดำเนินการบำรุงรักษาประจำวัน การบำรุงรักษารายเดือนได้อย่างราบรื่น
เอกสารมาตรฐาน ในการดำเนินการวิธีการบำรุงรักษาที่กำหนดในครั้งนี้ ให้ทำความเสี่ยง (risk) ที่ยังหลงเหลืออยู่ให้ชัดเจน และกำหนดลงไปในวิธีการด้วย ยิ่งไปกว่านั้นให้จัดทำหนังสือขั้นตอนของการปฏิบัติงานบำรุงรักษาจริงด้วย หนังสือขั้นตอนนี้ให้จัดทำโดยคำนึงถึงเรื่องความปลอดภัย ตัวอย่างเอกสารมาตรฐานและ Check List ได้แสดงไว้ดัง ผังที่ 5-12 และ5-13
ใน Step นี้สิ่งสำคัญอีกอย่างคือการทำให้ “know-how” ที่จะต้องถ่ายทอดชัดเจน แล้วจะทำการถ่ายทอดอย่างไร หรือทำให้วิธีการนั้นเป็นรูปธรรมไว้อย่างไร
ตัวอย่างเช่น การประกอบกลับหลังจากตรวจสอบแล้ว ถ้าเป็นการถ่ายทอดแบบสถานที่จริงของจริง (Gemba Gembutsu) แล้ว ก็จำเป็นต้องมีการคิดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม เพื่อทำให้วิธีการถ่ายทอดในหัวข้อที่ทำให้เป็นลายลักษณ์อักษรได้ยากชัดเจน
เรียบเรียงโดย อาจารย์ณรงค์เกียรติ นักสอน
ที่ปรึกษา TPM-JIPM