4) Step 14: จัดทำเกณฑ์มาตรฐานการจัดการเทคโนโลยี
ตัวอย่างหนึ่งของเกณฑ์เทคโนโลยีดังแสดงในผังที่ 5-9 ต้องทำให้รากฐานการกำหนดค่าทางตัวเลขและสิ่งที่กำหนดต่าง ๆ จากเทคโนโลยี เกณฑ์เทคโนโลยีนี้จะกลายเป็นความสามารถด้านเทคโนโลยีของบริษัท
ดังที่กล่าวมาแล้ว แม้ในเกณฑ์เทคโนโลยีเหล่านี้ โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับการลงมือทำจริงหรือการลาดตระเวนตรวจเช็ค มักจะเป็นความรู้ที่ขึ้นอยู่กับตัวบุคคล จึงจำเป็นต้องสะสางเทคโนโลยีเหล่านี้ ให้คงไว้เป็นเกณฑ์เทคโนโลยีของบริษัท
เกณฑ์เทคโนโลยีเหล่านี้ เดิมเป็นหัวข้อที่เป็นรากฐานทางเทคโนโลยีในตอนออกแบบ จากการคงรากฐานทางเทคโนโลยีนี้จะทำให้
- สามารถเข้าใจเครื่องจักรและสิ่งที่กำหนด เช่น “ทำไมกฎกติการนั้นจึงถูกสร้างขึ้น”
- สามารถใช้ดูในการพิจารณาเมื่อเกิดของเสียว่า “สาเหตุของของเสียเกิดจากปัญหาตรงไหนเป็นจุดเริ่มต้น”
เป็นต้น การกลับไปที่พื้นฐานเป็นการสืบทอดความสามารถในการคิด (Step 15 ขอข้าม)
การจัดวางกำลังคน ที่ถูกแล้วควรต้องดำเนินการจัด “องค์กร” ตาม “งาน” แต่ในความเป็นจริง ทุกบริษัทล้วนแต่มีองค์กรอยู่แล้ว แทบทุกบริษัทจึงต้องดำเนินการโปรแกรมนี้ตามองค์กรที่มีอยู่
ดังนั้น ในที่นี้ จึงไม่ทำการจัดองค์กรใหม่ตั้งแต่ศูนย์ แต่ใช้พื้นฐานขององค์กรที่มีอยู่ในปัจจุบัน แล้วคิดจัดสรรแบ่งงานแต่ละหน่วยงาน โปรแกรมนี้ ได้รวม ผู้ปฏิบัติงาน ช่างซ่อมบำรุง และบริษัท outsource ที่รับผิดชอบการดำเนินการ
แต่ที่ถูกต้องแล้ว บริษัทนั้นต้องทำให้งานการบำรุงรักษาเครื่องจักรของโรงงานชัดเจน แล้วกำหนดว่าจะจัดสรรงานนั้นให้แก่ใครจึงจะสามารถบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ในการกำหนดหน้าที่
- ทำให้งานการบำรุงรักษาเครื่องจักรชัดเจน
- กำหนดปริมาณงาน
- จำนวนคนตามการจัดสรร
- ระดับทักษะ
เป็นต้น
เรียบเรียงโดย อาจารย์ณรงค์เกียรติ นักสอน
ที่ปรึกษา TPM-JIPM