3.3 Autonomous Management และกิจกรรมไคเซ็น
ใน TPM เราจะกำหนดโจทย์หรือหัวเรื่องที่ต้องบรรลุในปีนี้ จากเป้าหมายเบื้องบนของสถานที่ทำงาน แล้วแสดงออกมาให้เห็น เช่น บน Activity Board
ถ้าหัวเรื่องกิจกรรมเป็นสิ่งที่แก้ไขได้ยากเมื่อยังทำเป็นส่วนหนึ่งของ Daily Management และหวังผลลัพธ์ไม่ได้ ก็จำเป็นทำกิจกรรมไคเซ็นเพื่อมีมาตรการแก้ไข
ในการสร้างมาตรการ ต้องทำให้สาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังชัดเจน เพื่อการนี้ เราจะไม่อาศัยความสามารถในการจัดการที่ต้องพึ่งเคล็ด-ประสบการณ์เก่า ๆ แต่ต้องการความสามารถในการลิสต์ปัจจัย ตามไคเซ็นสตอรี่ที่มีเหตุมีผล ตามข้อเท็จจริงและระบบ และยังสามารถพิสูจน์ได้ด้วย
ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมไคเซ็น จึงเป็นการหาปัจจัยที่ไม่เพียงพอในกิจกรรม Maintain แล้วทำการไคเซ็น สร้างมาตรการ
ในที่นี้ เราจะเรียก “ความสามารถในการวิเคราะห์ปัจจัย” “ความสามารถในการทำไคเซ็น” และ“ความสามารถในการกำหนดเงื่อนไข” ว่าเป็น ความสามารถ 3 ประการที่จำเป็นในกิจกรรมไคเซ็น
ในสถานที่ทำงานที่เป็น Autonomous Management ก็คือ สถานที่ทำงานที่มีฟังก์ชั่นทั้งสอง คือ Maintain และไคเซ็น
อีกทั้ง ใน Step 7 ซึ่งเป็น Step สุดท้ายของกิจกรรม Autonomous Maintenance ก็คือ “การทำ Autonomous Management อย่างจริงจัง” นั่นก็คือ ใน Step นี้จะเป็นการสร้างสภาพที่หน้างานการผลิตสามารถทำกิจกรรม Maintain และกิจกรรมไคเซ็นของ Autonomous Maintenance อย่างไม่สิ้นสุด
3.4 Quality Maintenance และ Autonomous Management
ระบบรับประกันคุณภาพที่มุ่งสู่ของเสียเป็นศูนย์-เคลมเป็นศูนย์ ที่ใช้เงื่อนไข 4M เป็นพื้นฐาน ในการ “ควบคุมไคเซ็น” ที่กำหนดเงื่อนไขที่ทำให้ของเสียด้านคุณภาพเป็นศูนย์ และทำการผลิตโดยรักษาเงื่อนไขนั้น และทำให้เป็นจริงด้วยการ “ควบคุม maintain” ที่เป็นการยืนยันด้วยการตรวจสอบว่าเป็นไปตามเงื่อนไข
ดังที่ได้อธิบายมาแล้ว เรารู้แล้วว่า การกำหนดเงื่อนไข มาจากกิจกรรมไคเซ็น ส่วนการควบคุมเงื่อนไขเป็นกิจกรรม Maintain
Quality Maintenance เป็นการพัฒนาบุคลกรที่มีความสามารถพื้นฐาน 7 ประการอันเป็นการสร้างความแข็งแกร่งให้แก่โครงสร้างการ Maintain และโครงสร้างการไคเซ็น หรือสามารถเรียกได้ว่าเป็น Management System ที่สร้างความแข็งแกร่งให้แก่กิจกรรม Autonomous Management ในมุมมองของคุณภาพ
Quality Maintenance
ใช้ QM Matrix (ตารางประเมินระดับการรับประกันคุณภาพ) แล้วทำการควบคุม Maintain และควบคุมไคเซ็น
เรียบเรียงโดย อาจารย์ณรงค์เกียรติ นักสอน
ที่ปรึกษา TPM-JIPM
