・Step 1：ทำความสะอาดเบื้องต้น
（１）การทำความสะอาดคือ การตรวจสอบ
ด้วยการทำความสะอาด ทำให้ได้เห็นได้สัมผัส และค้นพบจุดบกพร่องได้อย่างจริงจัง
（２）จุดบกพร่องเล็กน้อย คือ ข้อบกพร่องเล็กขนาดที่อาจมองไม่เห็น หรือคิดว่าอาจไม่ส่งผลต่อการขัดข้องของเครื่องจักรหรือ
ของเสีย ถ้าเพียงจุดบกพร่องนั้นอาจไม่ทำให้เกิดปัญหา แต่เมื่อมีจุดบกพร่องเล็กน้อย เกิดพร้อมกันจึงเกิดปัญหาขึ้นได้
ฝุ่นผง สิ่งสกปรก วัตถุดิบติด สึก คลอน หลวม รั่ว กร่อน เปลี่ยนรูป รอย แตก อุณหภูมิสูง เสียงผิดปกติ สั่น ฯลฯ
（３）จุดบกพร่องมีทั้งเห็นเด่นชัด และที่แฝงเร้น
จุดบกพร่องที่เราไม่รู้สึกตัว เรียกว่า จุดบกพร่องแฝงเร้น
จุดบกพร่องแฝงเร้นนี้ มีทั้งจุดบกพร่องแฝงเร้นทางกายภาพ และทางจิตวิทยา
１）จุดบกพร่องแฝงเร้นทางกายภาพ： จุดบกพร่องที่ถูกปล่อยทิ้งไว้เพราะ
มองไม่เห็นทางกายภาพถ้าไม่ถอดออกมาจะมองไม่เห็น ตำแหน่งติดตั้งไม่ดี
มองไม่เห็นสิ่งสกปรก
２）จุดบกพร่องแฝงเร้นทางจิตวิทยา： จุดบกพร่องที่ถูกปล่อยทิ้งไว้เพราะ
จิตสำนึกและทักษะของผู้ปฏิบัติงานหรือช่างซ่อมบำรุงไม่เพียงพอ
อาจเพราะไม่สนใจ หรือไม่รู้ว่านี่คือ จุดบกพร่อง คิดว่าแค่นี้ดีแล้วจึงเมินเสีย
ถ้าทำตรงข้ามกับข้างต้นก็จะทำให้จุดบกพร่องแฝงเร้นเห็นเด่นชัด
・Step 1：ทำความสะอาดเบื้องต้น
（１）จากการทำความสะอาด ทำให้ได้สัมผัสเครื่องจักรโดยตรง จึงได้เรียนรู้โครงสร้าง หน้าที่ของเครื่องจักร
（２）ข้อบกพร่องที่ค้นพบจากการทำความสะอาด ให้เขียนเป็น Tag ติดที่ข้างของจริง
（３）ใบสำเนาของ Tag ให้จำแนกแจกแจง ยิ่งถ้ามีซองสำหรับจำแนกแจกแจงบนกระดานกิจกรรมก็จะสะดวก
（４）เนื้อหาของข้อบกพร่องอาจเป็นจุดบกพร่องเล็กน้อย ซึ่งจุดบกพร่องมาจากการเสื่อมสภาพ ของทุกอย่างย่อมมีการเสื่อมสภาพ เมื่อเสื่อมสภาพมากจะกลายเป็นจุดบกพร่อง และเมื่อยิ่งเสื่อมสภาพ ก็จะทำให้เกิดปัญหา
（５）การเสื่อมสภาพมีทั้งเสื่อมสภาพที่ผิดธรรมชาติและเสื่อมสภาพตามธรรมชาติ เรามีจุดประสงค์เพื่อกำจัดการเสื่อมสภาพที่ ผิดธรรมชาติ แต่การไคเซ็นจะทำใน Step 2
ดังนั้น จึงจำเป็นต้องสะสางหัวข้อการเสื่อมสภาพที่ผิดธรรมชาติไว้ก่อน เพื่อเชื่อมโยงสู่กิจกรรม Step 2 “มาตรการต่อแหล่งต้นตอ จุดเข้าถึงได้ยาก”
⇒ ค้นหาจุดที่ต้องไคเซ็น
（６）ปลด Tag ในการนี้ต้องทำการฟื้นสภาพจากที่เสื่อมสู่สภาพดั้งเดิมในตอนต้น
（７）ปลด Tag ในการนี้บางอย่างก็ต้องไคเซ็น โดยดำเนินการในกรณีที่จำเป็นต้องทำให้ดีกว่าสภาพดั้งเดิมในตอนต้น
（８）ปลด Tag ในการนี้บางครั้งก็ต้องไหว้วานหน่วยงานอื่น (ซ่อมบำรุง วิศวกรรมการผลิต)
（９）มีจิตสำนึกถึงความสำคัญของการทำให้เกิดเงื่อนไขพื้นฐาน (ทำความสะอาด หล่อลื่น ขันแน่น) ทำความเข้าใจว่าการทำความสะอาด หล่อลื่น ขันแน่นเป็นเงื่อนไขพื้นฐาน
เพื่อป้องกันการเสื่อมสภาพของเครื่องจักร และผลก็คือ จะได้รับ ประสบการณ์สำเร็จผลในการลดปัญหา
เรียบเรียงโดย อาจารย์ณรงค์เกียรติ นักสอน
ที่ปรึกษา TPM-JIPM