2.1 QM Matrix คืออะไร
ในการกำหนดเงื่อนไข ควบคุมเงื่อนไข หากมีเครื่องมือที่จะสะสางความสัมพันธ์ของคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และเงื่อนไขที่ทำให้ของเสียเป็นศูนย์ได้ก็จะสะดวก หนึ่งในนั้นก็คือ QM Matrix (ตารางประเมินระดับการรับประกันคุณภาพ) หรือบางทีก็เรียกว่า Quality Maintenance Matrix
Concept ของ QM Matrix ก็ดังแสดงไว้ในผังที่ 2-4 เป็นการใช้สัญลักษณ์ 〇 ในผัง Matrix เพื่อเปรียบเทียบเงื่อนไข 4M (หัวข้อตรวจเช็ค) ซึ่งเป็นเชิงสาเหตุ ที่เกี่ยวเนื่องกับคุณลักษณะทางคุณภาพต่าง ๆ ที่ต้องการจากผลิตภัณฑ์ และการ Built in คุณภาพนั้น
อีกทั้งยังสามารถจัดเตรียม QM Matrix แบ่งตามแต่ละผลิตภัณฑ์ หรือแต่ละกระบวนการได้ ปริมาณและคุณภาพที่ดีของ QM Matrix จะเป็นการแสดงถึงความแพร่หลายของกิจกรรม QM ที่มุ่งจะทำให้ของเสียเป็นศูนย์ เคลมเป็นศูนย์
■ ตารางที่ 2-1 ตัวอย่างคุณลักษณะทางคุณภาพ และหัวข้อตรวจเช็ค
■ ผังที่ 2-1 Concept ของ QM Matrix
2.2 ตัวอย่าง QM Matrix
ตัวอย่าง QM Matrix ได้แสดงดัง ตารางที่ 2-2 และ ตารางที่ 2-3
ในการจัดทำ QM Matrix สามารถอ้างอิงสเปกคุณภาพ และหัวข้อตรวจเช็คหรือค่า allowance ที่จะ built in เข้าไปในแต่ละกระบวนการที่เรียบเรียงไว้ใน QA Matrix ได้
ในความเป็นจริง จะใช้ QM Matrix อย่างไรดีนั้น จะมีอธิบายอย่างละเอียดในบทที่ 3
■ ตารางที่ 2-2 ตัวอย่าง QM Matrix 1
■ ตารางที่ 2-3 ตัวอย่าง QM Matrix 2
เรียบเรียงโดย อาจารย์ณรงค์เกียรติ นักสอน
ที่ปรึกษา TPM-JIPM